2019年，我厅认真学习贯彻新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照《广东省人民政府办公厅关于转发国务院办公厅2019年政务公开工作要点的通知》（粤府办〔2019〕9号）要求，扎实做好政府信息公开各项工作，持续推进政务公开常态化。

　　一、工作完成情况

　　（一）完善公开制度，提升主动公开质量。制定《广东省水利厅2019年政务公开工作要点》，细化责任分工，推进重点政府信息公开。完善政府信息公开指南，编制广东省水利厅主动公开基本目录（2019年），并在厅网站向社会公开，方便公众快捷查阅。深化重点领域信息公开，在厅网站设置了决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开“五公开”专栏，及时发布相关信息，自觉接受社会公众的监督。2019年通过网站主动公开信息974条，其中组织机构信息3条，规定性文件2条，其他文件139条，行政许可信息150条，我厅及直管单位2018年度部门决算信息和“三公”经费信息等财政信息23条，工作动态301条，双公示信息102条，“双随机、一公开”工作中公开37条抽查结果和处理情况信息，其他信息217条。

　　（二）加强政策解读，积极回应社会关切。一是加强涉及群众切身利益、社会关注度高的水利政策文件的解读。在厅网站开设政策解读专栏，通过图文方式，先后制作“一图读懂2019年全省河长制与水利工作会议”、《广东省水利厅关于水利建设市场信用的管理办法》《广东省垦造水田项目后期管护工作方案》《大中型水库移民后期扶持项目的管理办法》、河长制湖长制和万里碧道建设等14个政策解读。二是进一步积极回应社会关切，切实增强政府与公众的互动互信。上线省政府门户网站“政府工作话你知”微访谈栏目，向公众介绍珠江三角洲水资源配置工程建设的意义、作用和工程概况。2019年11月19日，我厅上线“广东民声热线”直播，向公众发布河长制湖长制和广东万里碧道有关情况，及时回应公众对水利工作的意见建议。

　　（三）强化平台管理，保障公开渠道畅通。一是按照政府网站管理规范和工作要求，认真做好厅网站信息公开平台的信息发布维护工作，落实专人负责，定期发布信息，加强网站的常态化管理，做到信息内容及时更新，保障栏目更新频率。用好用活政务新媒体平台。整合资源优化移动端服务功能，为公众提供行政审批等“微服务”。二是结合水利中心工作开展水利政策宣传、水利热点、重大水利工程动态等微信推送。结合“世界水日”“中国水周”、《水法》宣传等开展有奖知识问答，提高公众参与度。开展新中国成立70周年宣传活动，搭建网站宣传专题，推送微信微博文章，开展评选互动等活动，发布信息205条，阅读人次超过20万。三是发挥政务新媒体对舆情提前感知的优势，加强与公众互动，在微信平台建立智能回复，对公众留言和评论在24小时内回应，及时答复微博和第三方平台的评论和留言。2019年我厅网站发布信息5765条，微信推送信息46期69条，微博推送信息689条，微信关注量3万多人。

　　（四）优化完善办事流程，提升网上政务服务能力。一是完成厅政务服务平台建设。实现依申请类政务服务事项100%网上可办，形成了“只拨一个号、只上一个网、只进一扇门，最多跑一次”服务模式。二是网上政务服务各项指标有效提升。开展政务服务事项标准化、“百项堵点痛点疏解行动”等专项工作。行政许可事项平均时限压缩87%、即办件占比65%，关联电子证照37类，上线公共服务事项74项、签发2类电子证照。三是窗口办事服务更加便捷。依托省电子证照库建设，实现办事材料“免提交”。通过省统一物流平台让办事企业、群众真正“零跑动”。

　　（五）开展新修订《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称新《条例》）学习宣传工作。我厅党组高度重视政府信息公开工作，主要领导主持召开党组会、厅务会专题学习贯彻新《条例》，并对厅直系统宣贯活动作了研究部署。修订厅政府信息公开指南，与新《条例》规定相衔接；举办宣讲视频会，邀请专家对新《条例》进行解读。

　　二、主动公开政府信息情况

        三、收到和处理政府信息公开申请情况

       四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

       我厅2019年没有因政府信息公开产生的行政复议、行政诉讼情况。

　　五、存在的主要问题及改进计划

　　（一）存在的主要问题

　　一是学习宣传贯彻新《条例》的深度和广度有待拓展。二是我厅信息公开工作制度还须按照新《条例》的规定及时修订完善。三是政策解读形式较为单一。

　　（二）下一步改进计划

　　2020年，我厅将按照新《条例》的要求，结合水利工作实际，继续完善政务公开制度，深化重点政府信息公开，加强政策解读和政务舆情回应，持续提升政务公开质量，重点做好以下工作：

　　一是加强学习宣传，提高政府信息公开意识。进一步加强对新《条例》的学习和宣传，强化工作人员信息公开的责任意识、大局意识、服务意识，确保政府信息公开工作顺利开展。

　　二是完善公开制度，规范办理流程。围绕主动公开、政府信息申请公开两大重点工作，进一步完善相关制度，规范办理流程，严格遵守办理程序和办理时限，落实各环节责任，确保政府信息公开规范运作。

　　三是加强政策解读和舆情回应。按照“谁起草、谁解读、谁负责”的原则，对涉及群众切身利益、社会关注度高的重要政策文件，采用如音频、视频、动画等多种展示形式开展解读，以吸引更多的公众参与到水利工作中来。增强移动端互动功能，拓宽畅通公众互动渠道，积极回应群众和社会关注的水利热点，主动解疑释惑。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。